1Red Regeln und Vorschriften in Deutschland
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der offiziellen Website und mobilen App in Deutschland und gelten für alle registrierten Nutzer. Durch Registrierung, Kontoeröffnung und Nutzung der Dienste stimmen Sie den rechtlichen Vorgaben sowie diesen Regeln zu. Das Angebot ist nur in Bereichen erlaubt, in denen eine gültige Erlaubnis vorliegt; Details entnehmen Sie dem Impressum und den Lizenzhinweisen. Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags, der GGL, OASIS und LUGAS finden Anwendung, soweit einschlägig.
Allgemeine Bedingungen
- Vertragspartner und Geltungsbereich
- Vertragliche Beziehung: Ihr Vertrag entsteht mit dem im Impressum genannten Betreiber. Die Regeln gelten für Website, mobile App und alle Services in Deutschland.
- Bitte lesen Sie diese allgemeinen Bedingungen vor der Registrierung und jeder Nutzung aufmerksam. Durch Registrierung und Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung verstanden haben.
- Zulässigkeit und Registrierung
- Mindestalter: 18 Jahre. Personen in OASIS gesperrt oder temporär pausiert sind nicht erlaubt.
- Wohnsitz/Standort: Teilnahme nur für Nutzer in Deutschland, soweit rechtlich erlaubt und das jeweilige Angebot lizenziert ist. Geolokalisierung und LUGAS-Prüfungen können erforderlich sein.
- Registrierung: Es sind wahrheitsgemäße Angaben, eine eindeutige Identität und ein eigenes Konto notwendig. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Account zulässig.
- Nutzung der Dienste
- Sie verpflichten sich zu rechtmäßiger Nutzung, ohne Automatisierung, Bot-Einsätze, Mehrfachkonten, Betrug, Match-Fixing oder sonstige Manipulationen von Wetten, Quoten oder Events.
- Kontosicherheit: Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Sie haften für Handlungen, die über Ihr Konto ausgeführt werden, bis zur Meldung eines Verdachts auf Missbrauch.
- Inhalte und Schutzrechte
- Marken, Software, Datenbanken, Quoten, Event-Daten und Inhalte sind geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne Zustimmung untersagt.
- Änderungen der Bedingungen
- Der Betreiber kann diese Bedingungen anpassen, um rechtliche, regulatorische oder technische Anforderungen umzusetzen. Wesentliche Änderungen werden vor Wirksamwerden im Konto-Bereich angekündigt. Fortgesetzte Nutzung nach Ankündigung gilt als Zustimmung.
- Haftungsbegrenzung
- Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ausgeschlossen. Der Betreiber haftet nicht für Ausfälle von Drittanbietern, Leitungen oder Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle.
- Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.
- Recht und Gerichtsstand
- Es gilt deutsches Recht, soweit zwingend anwendbar. Im Übrigen gilt das Recht des Sitzes des im Impressum genannten Unternehmens. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben gewahrt.
- Boni und Promotionen
- Alle Boni unterliegen separaten Bonusbedingungen. Beschränkungen für Einsatzarten, Quoten, Events und Auszahlungsvoraussetzungen (z. B. Umsatzbedingungen) können gelten. Bonusmissbrauch führt zur Stornierung von Boni und daraus resultierenden Gewinnen.
- Kommunikation
- Rechtserhebliche Informationen werden im Konto-Bereich bereitgestellt oder an die hinterlegte E-Mail gesendet. Bitte halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell.
Allgemeine Wettregeln
- Teilnahmevoraussetzungen
- Wetten sind nur für volljährige Nutzer erlaubt, die nicht in OASIS gesperrt sind und sich erfolgreich verifiziert haben. Bestimmte Wettmärkte oder Events können für einzelne Nutzergruppen eingeschränkt sein.
- Annahme von Wetten
- Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie im Wettschein bestätigt und im Konto angezeigt wird. Vor Annahme können Quoten und Limits angepasst werden.
- Annahmeschluss ist der offizielle Startzeitpunkt des jeweiligen Events, sofern nicht anders ausgewiesen. Live-Wetten werden nach Systembestätigung platziert.
- Einsätze, Limits und Quoten
- Minimale und maximale Einsätze ergeben sich aus dem Wettschein und können je nach Markt, Event und Nutzerprofil variieren.
- Quoten können bis zur Annahme geändert oder Märkte ausgesetzt werden. Bei offensichtlichen Fehlern (palpable error) behält sich der Betreiber eine Stornierung oder Berichtigung zur korrekten Quote vor.
- Abrechnung und Gewinne/Verluste
- Auswertung erfolgt nach offiziellen Ergebnissen des Veranstalters oder der zuständigen Verbände.
- Bei Dead-Heat-Situationen können Gewinne anteilig berechnet werden.
- Bei Abbruch, Verlegung oder Wertungskorrekturen gelten die in den jeweiligen Marktbeschreibungen veröffentlichten Regeln; andernfalls kann die Wette auf „ungültig“ gesetzt und der Einsatz erstattet werden.
- Stornierung und Ungültigkeit
- Wetten können vor Annahme storniert werden. Nach Annahme ist eine Stornierung nur in Ausnahmefällen möglich (z. B. fehlerhafte Quoten, abgesagtes Event ohne Ersatztermin).
- Manipulation, verbotene Nutzung oder Regelverstöße führen zur Annullierung betroffener Wetten und möglichen Kontomaßnahmen.
- Einschränkungen
- Der Betreiber kann Einsatzhöhen, Auszahlungen und Märkte begrenzen, einschließlich maximaler Auszahlungsbeträge pro Event.
- Cashout-Funktionen können angeboten oder vorübergehend deaktiviert werden; der angezeigte Wert ist unverbindlich bis zur Bestätigung.
- Bonusbezogene Wettregeln
- Bei aktivem Bonus können Einsatz, erlaubte Quoten und Märkte eingeschränkt sein. Details stehen in den Bonusbedingungen, die vor Teilnahme zu lesen sind.
Zahlungsregeln
- Grundsätze für Einzahlungen und Auszahlungen
- Ein- und Auszahlungen erfolgen ausschließlich über im eigenen Namen geführte Konten und Instrumente. Drittzahlungsverkehr ist nicht erlaubt.
- Der Betreiber kann Zahlungen bis zum Abschluss von KYC/AML-Prüfungen zurückhalten.
- Methoden, Limits, Gebühren
- Verfügbare Methoden können Banküberweisung (SEPA), Karten, Sofort-Überweisung, Trustly oder E-Wallets umfassen. Das konkrete Angebot richtet sich nach Ihrem Standort und der Verfügbarkeit im Konto.
- Mindesteinzahlungen und -auszahlungen sowie Höchstbeträge werden im Kassenbereich angezeigt. Etwaige Gebühren werden vor Bestätigung angezeigt.
- Verarbeitung und Fristen
- Gutschriften erfolgen in der Regel sofort oder nach Bestätigung durch den Zahlungsdienst. Auszahlungen werden nach erfolgreicher Prüfung angewiesen; Banklaufzeiten können zusätzlich anfallen.
- Identitäts-, Adress- und ggf. Zahlungsquellen-Nachweise sind vor Auszahlungen vorzulegen.
- Sicherheit, KYC und AML
- Vor der ersten Auszahlung ist eine Verifikation erforderlich. Ergänzende Nachweise zur Herkunft der Mittel können angefordert werden, um Geldwäsche zu verhindern.
- Transaktionsbeschränkungen in Deutschland
- Einzahlungen unterliegen dem zentralen monatlichen Einzahlungslimit gemäß LUGAS (standardmäßig 1.000 EUR über lizenzierte Anbieter hinweg), sofern nicht nach genehmigter Prüfung ein anderes Limit gilt.
- Kreditgewährung ist unzulässig. Rückbuchungen können zur Sperre des Accounts führen.
- Stornierungen
- Eine bestätigte Einzahlung kann nicht „ausgezahlt“ werden, ohne zuvor die Bonus- oder Einsatzbedingungen zu erfüllen, sofern zutreffend.
- Bei Verdacht auf Missbrauch, Rücklastschriften oder Betrug können Transaktionen annulliert, Gewinne einbehalten und Meldungen an Behörden erstattet werden.
Verantwortungsvolles Spielen
- Grundsätze
- Der Betreiber unterstützt verantwortungsvolles Spielen und setzt die rechtlichen Anforderungen in Deutschland um. Ziel ist es, Risiken zu begrenzen und Nutzerrechte zu schützen.
- Kontroll- und Schutzinstrumente
- Einzahlungslimit: Monatslimit gemäß LUGAS, anpassbar nach Prüfung.
- Einsatz-, Verlust- und Sessionlimits: individuell im Konto einstellbar, greifen zeitnah und sind zu respektieren.
- Selbstsperre (OASIS): Sie können eine bundesweite Selbstsperre beantragen; der Zugang wird entsprechend blockiert.
- Reality-Checks und Pausen: Regelmäßige Hinweise zu Spieldauer; kurzfristige Auszeiten sind verfügbar.
- Panik-Button: Kurzzeitige sofortige Sperre für mindestens 24 Stunden, soweit angeboten.
- Information und Hilfe
- Selbsttests und Hinweise zu Risikoverhalten stehen im Hilfe-Bereich.
- Externe Unterstützung: BZgA – www.check-dein-spiel.de, Telefon 0800 1372700; Anonyme Spieler/Angehörige – lokale Gruppen; Caritas/Diakonie Suchtberatung.
- Minderjährige dürfen nicht spielen; Kontrollen auf Altersverifikation sind verpflichtend.
Bekämpfung von Geldwäsche
- Rechtliche Verpflichtungen
- Der Betreiber setzt Anforderungen des Geldwäschegesetzes, einschlägiger EU-Richtlinien und Lizenzauflagen um, soweit anwendbar, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern.
- KYC-Identitätsprüfung
- Verifizierung durch Ausweis, Adressnachweis und ggf. Besitznachweis der Zahlungsinstrumente vor Auszahlungen und bei Schwellenwerten.
- Überwachung und Meldungen
- Transaktionen, Einsatzmuster und ungewöhnliche Aktivitäten werden risikobasiert überwacht. Auffällige Vorgänge können an die zuständige Financial Intelligence Unit gemeldet werden.
- Konsequenzen bei Verstößen
- Bei Verdacht kann das Konto eingeschränkt, gesperrt oder geschlossen werden. Mittel können bis zur Klärung eingefroren werden. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße führen zur Beendigung der Geschäftsbeziehung.
Datenschutzerklärung
- Verantwortlicher und Geltungsbereich
- Verantwortlich ist das im Impressum genannte Unternehmen. Diese Hinweise gelten für Website, App und sämtliche Services in Deutschland.
- Datenkategorien
- Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse.
- Kontakt- und Kontodaten: E-Mail, Telefonnummer, Account-Informationen.
- Verifikationsdaten: Ausweis-, Adress-, Zahlungsnachweise.
- Nutzungs- und Technische Daten: Logins, Geräte- und Sessiondaten, IP, Cookies.
- Zahlungs- und Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Einsatzhistorie.
- Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Vertragsdurchführung: Konto, Wetten, Auszahlungen.
- Gesetzliche Pflichten: KYC/AML, OASIS/LUGAS-Abgleiche, Aufbewahrung.
- Berechtigte Interessen: Missbrauchsprävention, Sicherheit, interne Analysen.
- Einwilligung: Marketing, optionale Cookies; jederzeit widerrufbar.
- Empfänger und Übermittlungen
- Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, technische Dienstleister. Drittlandübermittlungen erfolgen auf Basis geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln), falls erforderlich.
- Speicherfristen
- Für Vertrags- und AML-Zwecke entsprechend gesetzlicher Fristen. Danach Löschung oder Anonymisierung.
- Ihre Rechte
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
- Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland.
- Cookies und Tracking
- Notwendige Cookies zur Bereitstellung des Dienstes; optionale Statistik/Marketing-Cookies nur nach Einwilligung. Details im Cookie-Banner.
Sicherheit
- Technische und organisatorische Maßnahmen
- Transportverschlüsselung (TLS), Härtung von Systemen, segmentierte Netzwerke, regelmäßige Sicherheitsupdates.
- Speichersicherheit: Passwörter werden als Hash gespeichert; Zugriff ist rollenbasiert beschränkt.
- Kontoschutz
- Zwei-Faktor-Authentifizierung kann aktiviert werden. Verdächtige Logins führen zu zusätzlichen Prüfungen.
- Überwachung und Vorfälle
- Protokollierung, Anomalieerkennung und 24/7-Monitoring kritischer Systeme. Bei Sicherheitsvorfällen erfolgt eine Bewertung, Eindämmung, Benachrichtigung betroffener Nutzer und ggf. Meldung an Behörden.
- Integrität von Spielen und Wetten
- Quoten- und Event-Daten werden überwacht; Marktmanipulation führt zu Sperren und Meldungen. Externe Prüfungen können vorgenommen werden, um Fairness zu überprüfen.